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경쟁사와 싸우지 말고 고객과 사귀어라 경쟁사와 시장점유율 경쟁을 펼치기 보다는, 고객의 시간점유율을 높이는데 주력하라.
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당신의 브랜드에 재미 요소가 없다면 굳이 시간을 허비할 필요가 없다.
재미가 없으면 고객도 없다.
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세상에 이야기가 없는 브랜드는 없다. 없다고 맹신하기 때문에 발견하지 못하고 있을 뿐이다. 당신의 브랜드에 숨어 있는 이야기들을 이제 끄집어 낼 때가 됐다. 그리고 왼손이 한 일을 오른손도 알도록 하라.
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온라인 비즈니스에서 성공한 많은 기업들의 공통점 중 하나는 '먼저 주고 나중에 받는(Give, and then Take)' 구조를 가지고 있었다는 점이다.
팀에서 독서토론회를 시작하면서 처음으로 선정했던 책이라 기억에 남는다. 다들 별로 안좋아할 것 같아서 그냥 얘기나 던져봤는데, 의외로 한번 해보자고 했고, 재미없으면 한번 해보고 안하려고 했었는데, 다들 너무 재미있어하고 얘기들이 많아서 그 후 계속 진행하게 되었었다.
이 책에서 말한 Give, and then Take는 정말 주옥같은 표현이다. 나이들어 갈수록 점점 더 공감의 정도가 높아지는 표현이다.
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